Northampton Saints Rugby Club’da bir bilet yöneticisi için heyecan verici bir boşluk olan Global Sports tarafından desteklenen haftanın en son işini getirmekten mutluluk duyuyoruz .
Bu işin temel rolü, bilet satışlarının elde ettiği geliri en üst düzeye çıkarmak, sınıfının en iyisi müşteri hizmetlerini garanti etmek ve biletleme ekibine liderlik etmek de dahil olmak üzere biletleme operasyonlarının tüm yönlerini verimli bir şekilde yönetmek için bir teknik oluşturmak ve yürütmek olacaktır.
Temel sorumluluklar
Strateji
Northampton Saints bilet ekibinin süreçler, müşteri yolculuğu ve yenilikçilik açısından sınıfının en iyisi olduğunu garanti eden bir teknik geliştirin ve yürütmek.
Northampton Saints’in uzun vadeli taktik planının bir parçası olarak biletleme gelir hedeflerine ve temel KPI’lara karşı teslimatı denetleyin.
Hem sezon biletleri hem de maç biletleri arasında bilet fiyatları, kategoriler ve paketleme geliştirilmesine öncülük edin.
Bir biletleme pazarlama ve satış planı geliştirmek için pazarlama ve iletişim yönetimi ekibiyle birlikte çalışın ve kabul edilen promosyonlar ve eylemler sunulur.
Bilet ekibinin daha büyük ticari hedeflerine bir grup bilet satış tekniği geliştirin ve yürütmek.
Bilet sahipleri için ilgili üyelik ve sadakat programlarını yürütmek için gereken diğer işlevlerle çalışın.
Diğer hak sahiplerinden ve biletleme platformlarından Northampton Saints ekibine gelişim ve en iyi uygulama getirmenin yollarını aktif olarak arayın.
Operasyonlar
Biletleme platformu sağlayıcısı StubHub ile günlük ilişkiyi yönetin.
Biletleme platformunun uzman bir kullanıcısı olun ve ekip üyelerini aynı şeyi yapmaları için verimli bir şekilde eğiterek tüm bilet etkinliklerinin mükemmel bir şekilde kurulmasını ve müşteri yolculuğunun mümkün olduğunca etkili olmasını sağlayın.
Etkili raporlama araçları geliştirin, ör. günlük bilet satış raporları; satış eğrileri; Sezon bilet satış izleyicileri vb.
Bir dizi iç ve dış paydaş, örneğin oyuncular, personel, sponsorlar, ragbi ligi vb.
Hem ev hem de deplasman maçları için bilet tahsisleri ile ilgili rakip ragbi kulüpleriyle iletişim kurun.
Artan müşteri sorunlarını doğrudan ele almak da dahil olmak üzere biletlemenin tüm yönleri için müşteri hizmetlerini yönetin.
İlgili olduğunda, Northampton Saints’in biletlerin harici etkinliklere, örneğin uluslararası maçlara tahsis edilmesinden para kazanmak için süreçler yürütmek.
Franklin’in bahçelerinde düzenlenen ve örneğin yaz konserleri için düzenlenen rugby dışı etkinlikler için biletleme operasyonları sağlayın.
Personel Yönetimi
Tüm kalıcı bilet personelinin işe alımı, indüksiyonu ve eğitimi.
Verimli, müşteri odaklı bir bilet ofisi yürütmek için satın alma işleminde eşleşme günü personeli bul ve eğitin.
AIM’leri iletmek, eğitim sunmak ve en iyi uygulama aşılamak için düzenli personel toplantılarına liderlik edin.
Yönetim ve liderlik toplantılarına katılın.
Tam iş tanımının yanı sıra nasıl uygulanacağına dair ayrıntılar için buraya tıklayın.
Haftanın işi size uluslararası spor endüstrisi için dünyanın önde gelen uzman kariyer platformu olan Global Sports’un (GlobalSportsJobs) izniyle getiriliyor.
#Jobsinsport
ALSD International-Avrupa’nın Premium Koltuk ve Ağırlama Endüstrisine adanmış bir ve tek etkinliği-Avrupa ve Kuzey Amerika’dan yaklaşık 50’den fazla yüksek kalibrelik uzmanların, yeni 50’den fazla yüksek kalibrelik uzmanların yeni yollarla gelişimlerin nasıl artırılacağı konusunda bilgiler sunacağı Croke Park Stadyumu ile ilgilidir. Yapımlar, tadilatlar ve hizmet genişlemelerinin yanı sıra en son F&B ve teknoloji teklifleri aracılığıyla, kulüplerden ve takımlardan 250’den fazla katılımcıya, Stadia & Arenas, Spor ve Ev Eğlence Mekanları, Mimarlık ve Tasarım Firmaları, Yapımcılar ve Tedarikçiler katılımda.
#AlsDinternational – Avrupa’nın Premium Koltuk ve Konukseverlik Sektörüne adanmış önde gelen etkinliği
#sportsvenuebiz
#sportsvenuebusiness – Endüstri haberleri ve gelişmeleri için dünyanın önde gelen platformu
Bu makaleyi paylaş